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觀眾多元意見
2010-12-28
-綠島人權文化園區觀眾問卷調查(二)
文/曹欽榮
以下是問卷統計結果及簡要說明:
二、問卷回答說明
1. 請問您是第幾次到綠島?第一次 ‚不是第一次,是第__次
(答者,請跳答第3題,答‚者,請續答第2題)
答第一次者71%(2009年,70%),觀眾對綠島第一印象是什麼,有待深入。答‚不是第一次者29%,其中填第二次19%(2009,15%)、三次以上6%(2009年,6%)。第一次來占七成,與去年並無明顯變化,從觀眾來自台灣各地來看,綠島旅遊仍有持續、或擴大成長可能,但需要更健全的基礎設施、多樣性的吸引力,未來除了海洋、陸上自然條件,園區增加深厚人權展示活動、海洋研究成果,呈現這些綜合性的魅力,應該對綠島永續性觀光的吸引力,有一定幫助。
長期協助重建園區的受難者陳孟和為來自中國的交換學生解說。(曹欽榮 攝影) |
2. 請問您上一次是什麼時候到綠島?公元___年__月
回答第二次者,從1985年至2010年者都有,前後次最長時間距離15年,2002年園區正式開放後約占78%,明確填寫3年內時間第二次來者35%,休閒目的者還是占多數。
3. 請問您這次到綠島的目的是?度假休閒 ‚工作出差 ƒ業務考察 „學術研究 …浮潛 †畢業旅行 其他____
停留一天5%(2009年,12%),明顯降低,‚2天約56%(2009年,57%),ƒ3天約35%(2009年,30%),停留2-3天(‚+ƒ)占91%。
5. 請問您是單獨一人旅行?還是參加團體?參加旅行團 ‚個人自由行 ƒ和親友一起旅行(共__同行) „其他____
參加旅行團體19%(2009年,12%),‚個人自由行2%(2009年,5%),ƒ親友一起65%(2009年,80%),„其他11%。
休閒旅遊是多數人到綠島旅行的目的。(曹欽榮 攝影) |
6. 請問您何時知道有「綠島人權文化園區」?來綠島之前就知道 ‚到了綠島才知道 ƒ其他_____
來綠島之前就知道28%(2009年,28%),‚到了綠島才知道68%(2009年,70%)。
7. 您從何處得知「綠島人權文化園區」?報章雜誌報導 ‚網路網頁資訊 ƒ觀光摺頁(或傳單) „聽親友介紹 …其他____
報章雜誌報導13%(2009年,12%),‚網路網頁資訊10%(2009年,17%),ƒ觀光摺頁(或傳單)34%(2009年,33%),„聽親友介紹17%(2009年,20%),…園區出版品2%,†其他17%。網路資訊明顯成長,觀光摺頁仍然是重要媒介,親友介紹代表口碑很重要。
8. 請問您為什麼會來參觀「綠島人權文化園區」?對這裡的歷史感興趣 ‚親友曾被關在這裡 ƒ曾參加過園區舉辦的活動 „只是剛好來綠島玩就順道參觀
對歷史感興趣23%(2009年,24%),‚親友曾被關在這裡,共5位(2009年,6位),ƒ曾參加過園區舉辦的活動2%,„只是剛好來綠島玩就順道參觀63%(2009年,73%),…想要親自到現場體會8%。令人好奇,2009年及本次調查都出現親友曾被關在這裡。
9. 請問您下列那一個場所和「綠島人權文化園區」有關?(可複選)台灣綠島監獄 ‚新生訓導處 ƒ綠洲山莊 „泰源監獄
台灣綠島監獄14%(2009年,33%),明顯降低,‚新生訓導處17%(2009年,3%),明顯升高,ƒ綠洲山莊10%(2009年,25%),明顯降低,„泰源監獄0.7%(6位,2009年,1.3%),…綠島技能訓練所2%,†新店安坑監獄(2位);複選選擇‚8%,ƒ2%,„0.7%,‚ƒ12%,‚ƒ10%等,其中 65%複選出現24種組合選擇,白色恐怖監獄與綠島、與台灣的關係,是說明歷史的一部份,有待園區加強對觀眾說明。
10. 請問您參觀過園區「新生訓導處展示區」的展覽後,您覺得對瞭解台灣「白色恐怖」時期的歷史有沒有幫助?很有幫助 ‚有一點幫助 ƒ沒有幫助 „產生困惑 …不知道
很有幫助34%(2009年,37%),‚有一點幫助57%(2009年,47%),ƒ沒有幫助3%(2009年,7%),„產生困惑3%(2009年,4%)…不知道2%。+‚占91%,明顯比2009年84%更高。
旅行團的遊客參觀「新生訓導處示區」。(曹欽榮 攝影) |
11. 請問您覺得園區「新生訓導處展示區」的戶外歷史說明牌的內容非常清楚 ‚還算清楚 ƒ不太清楚 „沒意見
非常清楚25%,‚還算清楚51%,ƒ不太清楚13%,„沒意見8%,未填寫2%。指示牌作用是了解遺址和歷史的關係,也是紓解新生訓導處展區擁擠情況的替選導覽方式。
12. 請問您對園區「新生訓導處展示區」展出各項展覽:很滿意 ‚滿意 ƒ普通 „不滿意 …很不滿意
很滿意23%,‚滿意60%,ƒ普通14%,„不滿意0.5%,…很不滿意0.12%。滿意度達83%,應屬偏高。
13. 請問您對園區「新生訓導處展示區」展出各項展覽,印象最深請直接填寫 (人/物/單元)_________
這題由觀眾自由填寫,回收問卷顯示觀眾多元的選擇,「不自由中的自由」16%+蠟像(可能包括勞動.改造單元)13%=29%,顯示觀眾對擬真人像印象最深,其他依次:「勞動.改造」5%、「關不住的心靈」3%、「青春歲月」2%、其他未填寫。填寫對象多元、多樣,表示觀眾看到、感受到,都各有不同程度的認知,值得進一步探究觀眾看展心理的研究參考。
14 請問有園區人員為您導覽解說嗎?有 ‚沒有
有39%,‚沒有58%,未填3%。
15. 請問您覺得「綠島人權文化園區」的人員導覽解說:很滿意 ‚滿意 ƒ普通 „不滿意 …很不滿意
很滿意48%‚滿意47%ƒ普通4%„不滿意0 …很不滿意0。結果顯示,園區導覽服務,高度被肯定,但是,不斷充實和訓練導覽,將建立觀眾對園區的專業信賴。
多數觀眾對「擬真人像」的展示印象最深刻。(曹欽榮 攝影) |
16. 請問您對園區「新生訓導處展示區」各項展覽區域,按照印象中最喜歡的順序填寫:教室區 ‚不自由中的自由 ƒ生產勞動 „青春歲月 …關不住的心靈
按比例高低順序:‚14%,…8%,7%,ƒ3%,„2.6%,以上為單選情形合計34.6%,其他約六成五觀眾回答以下多樣的選擇,例如:選…‚„ƒ有11位,‚ƒ„…有10位,…„‚ƒ有10位,‚ƒ„…有9位,‚ƒ„…有8位,‚ƒ„…有8位,‚…ƒ„有6位;不同組合共有90多種觀眾意見。
17. 請問您看到「綠島人權文化園區」各項企劃展覽,按照印象中最喜歡的順序填寫世界和平博物館 ‚紀念碑名單 ƒ
本題偏向全園區展覽是否為觀眾所看到,且希望知道她/他們的偏好。按照單選順序:…9%,8%,‚7.9%,†7%,ƒ4%,„3.8%,以上共計約40%,其他各種選擇順序組合,對照前一題,同樣反應觀眾多元的選擇。其他選擇組合約60%。觀眾的各種填寫,超過百種,再次說明園區多樣展覽,對應多樣觀眾的特別現象。
18. 請問您看到「綠島人權文化園區」各項企劃展覽後,您覺得需要有集中的展覽中心或完整博物館展覽嗎?
需要47%,‚現在這樣展即可42.6%,ƒ不需要3.6%,„無所謂3.6%,未填者3.2%。觀眾傾向需要多於現況即可。
19. 請問您在過去半年內是否參觀過其他的博物館?不曾參觀過 ‚參觀過(共__次,印象較深刻的有:_____、_____、_____等)。
不曾參觀過76%(2009年,65%),‚參觀過21%(2009年,32.6%)。與去年比較,雖然降低,我們認為這樣的比例仍然偏高,亦即5人中有1人半年內參觀過博物館,參觀過者也分別寫出博物館名稱。
20. 您會想瞭解「2010年綠島‧和平‧對話」的活動內容嗎? 會 ‚不會 ƒ無所謂
會61%(2009年,41.5%),‚不會15%(2009年,35%),ƒ無所謂22%(無所謂22%),未填者1.8%。今年是否因為5月份活動見報率高,或現場全區開放,高幅度增加遊客意願,有待了解。
戶外說明牌的作用:讓觀眾了解遺址和歷史的關係,也是紓解新生訓導處展示區擁擠情況的替選導覽方式。(曹欽榮 攝影) |
21. 您來綠島之前,知道園區舉辦「2010年綠島‧和平‧對話」的活動內容嗎?知道 ‚不知道
知道16%,‚不知道83%,未填1%。
會46%,‚不會11%,ƒ不一定41%,會的比例相當高。
23. 您參觀過其他國家的和平博物館嗎? 沒參觀過 ‚參觀過 請寫下您參觀過的館__________
沒參觀過83%(2009年,77%),‚參觀過14%(2009年,21.7%),未填3%。觀眾對於新興議題的和平博物館,能夠指明參觀過且寫出博物館名稱,對園區推動和平博物館國際交流及推廣,應是正面的迴響。 24. 如果「綠島人權文化園區」徵求志工,您有意願參與嗎? 會 ‚不會 ƒ不一定
會16%(2009年,10.8%),‚不會35.5(2009年,50.3%),ƒ不一定46.5%(2009年,37.9%),未填者2%。
其他問題:
25. 到達園區服務區有拿到全園區、新生訓導處摺頁嗎? 有 ‚沒有 ƒ只拿到一種 „沒注意
有31%,‚沒有38%,ƒ只拿到一種7%,„沒注意22%,未填2%。
26. 新生訓導處展示區之前,您有看到戶外歷史說明牌嗎? 有 ‚沒有 如果有,您看到了幾處__
有60%‚沒有38%,未填2%。
園區若有新展覽,觀眾再訪園區意願相當高。圖為綠洲山莊禮堂2010年受難者陳武鎮畫展。(曹欽榮 攝影) |
27. 看了園區「新生訓導處展示區」展覽,請問您對展覽內容 完全不知道 ‚知道一點點 ƒ知道一些 „知道很多
完全不知道4.5%,‚知道一點點50%,ƒ知道一些37%,„知道很多7%,未填者1.5%。此題所指為觀眾看完展覽的初步印象,提供遊客對展覽內容的一般判斷:看展前所知和看展後差別。由於教科書缺乏當代歷史事件的詳細書寫,或公共圖書館、公開討論直接影響當代生活的歷史事件,多數人知道一點點、或知道一些,因此,園區對於人權歷史教育的可能潛力,具有相當的發揮空間。
28. 您認為園區目前的現況,最需要的服務項目是(可複選)導覽解說 ‚更深入的展覽 ƒ教育課程 „書店 …圖書室 †賣店 ‡其他(請填寫)_______
導覽解說33%,‚更深入的展覽23.8%,ƒ教育課程7.8%„書店2.1%,…圖書室2.6%,†賣店3%,‡其他3.3%。到‡單項選擇共75.6%,複選者占24.4%,表示觀眾注意到各項需要並重,可以了解環繞導覽+展示+教育三項,超過六成五的觀眾最為關心,這也是園區今後可以努力的短、中期目標。書寫更豐富的導覽教材、手冊、課程,並強化導覽訓練。
超過六成五的觀眾最為關心:導覽、展示,教育三項,這也是園區今後可以努力的目標。(曹欽榮 攝影) |
【待續】
於 18:02
標籤: 1.系列活動, 2.關於園區, 3.參觀園區, 新生訓導處展示
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